سوالات متداول

در مدرسه شمع، همواره آماده پاسخگویی به سوالات شما هستیم. در اینجا، به سوالاتی که بیشترین تعداد از شما مطرح کرده‌اند، پاسخ داده‌ایم. اگر سوال خاصی دارید که در این لیست وجود ندارد، می‌توانید از طریق کانال‌های ارتباطی ما با ما در تماس باشید.

چطور می‌توانم در مدرسه شمع عضو شوم؟

عضویت در مدرسه شمع بسیار ساده است! فقط کافی است روی گزینهٔ «ورود یا عضویت» بزنید و شماره همراه خود را وارد کنید. کد تأییدی که به شما پیامک می‌شود را وارد کنید و به سادگی وارد حساب کاربری خود شوید.

در چند دوره همزمان می‌توانم شرکت کنم؟

برای دوره‌های عمومی، کع عمدتاً مناسبتی هستند محدودیتی در انتخاب دوره‌ها نیست. بر اساس سیاست‌گذاری جدید مدرسهٔ شمع زمان آموزش‌ها و دوره‌ها کوتاه شده تا شما بتوانید از دوره‌ها و اساتید بیشتری استفاده کنید.

دسته‌بندی و انواع دوره‌های مدرسه شمع به ‌چه صورت است؟

مدرسه شمع دو نوع دوره ارائه می‌دهد:
• دوره‌های عمومی: هدف این دوره‌ها آماده‌سازی مبلغان برای حضور مؤثر در ایام تبلیغی با سه سرفصل کلی: مسئله‌پردازی، تبیین گزاره‌های تبلیغی و مهارت‌های کاربردی است.
• دوره‌های تخصصی: هدف از دوره‌های تخصصی تعمیق دانش و مهارت مبلغان در یک حوزه خاص (محتوامحور، روش‌محور یا مخاطب‌محور) و تبدیل آن‌ها به متخصصان حرفه‌ای است.
نکته: تا کنون فقط دوره‌های عمومی مدرسهٔ شمع رونمایی شده است و دوره‌های تخصصی به‌زودی برگزار خواهد شد.

دوره‌های عمومی چه ویژگی‌هایی دارند؟

• هدف اصلی: آماده‌سازی مبلغان برای حضور مؤثر در ایام تبلیغی.
• ساختار: این دوره‌ها جزیره‌ای و مستقل هستند و نیازی به پیش‌نیاز ندارند.
• مدت زمان: معمولاً بین ۱ تا ۲ هفته طول می‌کشند و عمدتاً قبل از مناسبت‌های تبلیغی برگزار می‌شوند.

دوره‌های تخصصی چه مزایایی دارند؟

• هدف: تعمیق دانش و مهارت در یک حوزه خاص (محتوایی، روشی یا مخاطب‌محور).
• ساختار: این دوره‌ها پیوسته و سلسله‌مراتبی هستند و از سطح مبتدی تا پیشرفته طراحی شده‌اند.
• مدت زمان: معمولاً بین ۸ تا ۲۴ هفته طول می‌کشند و نیاز به تمرین مستمر دارند.

در دوره‌های عمومی دقیقاً چه اتفاقی می‌افتد؟

هدف اصلی دوره‌های آموزشی مدرسه شمع، آماده‌سازی مبلغان با هر سطح تخصص برای حضور مؤثر در ایام تبلیغی است. این دوره‌ها به‌صورت جزیره‌ای و مستقل طراحی شده‌اند و نیازی به پیش‌نیاز ندارند، و عمدتاً قبل از مناسبت‌های تبلیغی مانند محرم و رمضان برگزار می‌شوند.

• محتوای دوره‌ها شامل شبکه‌ای از مسائل خط محتوایی و گفتمان‌های تبلیغی متنوع، از جمله موضوعاتی مانند مقاومت است. همچنین گزاره‌های دینی و آموزش مهارت‌های عمومی تبلیغی در دوره‌های عمومی ارائه می‌شود تا مبلغان با اطلاعات و مهارت‌های به‌روز به میدان بروند. این دوره‌ها برای همه مبلغان، از مبتدی تا متخصص، قابل استفاده هستند و انعطاف‌پذیری در انتخاب دوره‌ها بر اساس نیاز فراهم می‌کنند. روش اجرای دوره‌ها شامل برگزاری مجازی فشرده به مدت ۱ تا ۳ هفته با ویدئوهای آموزشی است.

چطور می‌توانم در دوره‌ها ثبت‌نام کنم؟

شما می‌توانید به دو روش دوره‌های خود را انتخاب کنید:
۱. بر اساس موضوع: بخش "دوره‌ها" را باز کنید. دوره مورد نظر خود را انتخاب کنید. روی دکمه "ثبت‌نام در آموزش" کلیک کنید. سپس "عضویت" را تایید کنید.
۲. بر اساس استاد: بخش "اساتید" را باز کنید. استاد مورد نظر را انتخاب کنید. دوره‌های آن استاد را بررسی کنید. دوره مورد علاقه را انتخاب کرده و روی "ثبت‌نام در آموزش" کلیک کنید. سپس "عضویت" را تایید کنید.
نکته: قبل از ثبت‌نام، زمان و نحوه برگزاری دوره را بررسی کنید. در صورت مشکل، از بخش پشتیبانی استفاده کنید.

چگونه می‌توانم محتوای دوره‌ها را مشاهده کنم؟

پس از ورود به مدرسه شمع، برای ثبت‌نام در دوره‌ها باید پروفایل خود را تکمیل کنید. زیرا تنها کاربرانی که پروفایل آن‌ها تکمیل شده است، می‌توانند محتوای دوره‌ها را مشاهده و مطالعه کنند.
مراحل تکمیل پروفایل:
• وارد حساب کاربری خود شوید.
• به بخش "پروفایل" مراجعه کنید.
• اطلاعات خواسته‌شده را تکمیل کنید.
• تغییرات را ذخیره کنید.
پس از تکمیل پروفایل، می‌توانید در دوره‌های مختلف ثبت‌نام نمایید.
نکته: اگر پروفایل خود را تکمیل نکرده باشید درس‌های دوره برای شما قفل خواهد بود و قادر به مشاهدهٔ درس‌ها نخواهید بود.

اساتید مدرسه شمع چه کسانی هستند؟

مدرسه شمع افتخار دارد که میزبان اساتید تراز تبلیغی کشور باشد. این اساتید، مبلغان و سخنرانان مطرحی هستند که سال‌ها تجربه در زمینه تبلیغ دینی و انتقال مفاهیم ناب اسلامی دارند. برای مشاهدهٔ لیست اساتید از قسمت فهرست سایت روی گزینهٔ اساتید بزنید.

آیا می‌توانم با اساتید مدرسه شمع در تماس باشم؟

در حال حاضر، ارتباط مستقیم با اساتید مدرسه شمع امکان‌پذیر نیست. اما روش‌های دیگری برای تعامل با آنها فراهم شده است: در برخی دوره‌ها، جلسات آنلاین برگزار می‌شود که شما می‌توانید در آنها به صورت مستقیم با استاد گفت‌وگو کنید.

آیا بعد از گذراندن دوره گواهی و مدرک دریافت می‌کنم؟

بله، مدرسه شمع گواهی و مدرک پایان دوره هم می‌دهد. شما بعد از گذراندن دوره و قبولی در آزمون پایانی می‌توانید گواهی آن دوره را دریافت نمایید. در واقع برای دوره‌های عمومی گواهی شرکت در دوره داده می‌شود که شرط دریافت آن قبولی در آزمون پایان دوره است و برای دوره‌های تخصصی مدرک تخصصی در سه‌سطح مقدماتی، متوسطه و پیشرفته اعطا خواهد شد.

تفاوت مدرک و گواهی در مدرسه شمع چیست؟

برای دوره‌های عمومی گواهی شرکت در دوره داده می‌شود که شرط دریافت آن قبولی در آزمون پایان دوره است و برای دوره‌های تخصصی مدرک تخصصی در سه‌سطح مقدماتی، متوسطه و پیشرفته اعطا خواهد شد. شرایط دریافت مدرک تخصصی هم‌زمان با شروع دوره‌های تخصصی بیان می‌شود.

چرا در زمان ثبت‌نام، پیام "شماره تماس معتبر نیست" دریافت می‌کنم؟

این مشکل به احتمال زیاد به علت این است که صفحه کلید شما در حالت فارسی است. لطفاً صفحه کلید خود را به حالت انگلیسی تغییر دهید و مجدد شماره تلفن خود را وارد کنید.

چرا فقط درس اول قابل مشاهده است و بقیهٔ دروس قفل هستند؟

این محدودیت به منظور سازماندهی بهتر یادگیری و تضمین پیش‌روی منظم شما در دوره طراحی شده است.
دلیل قفل بودن دروس:
۱. پیش‌نیاز مشاهده درس قبلی: برای باز شدن درس بعدی، باید درس فعلی را به طور کامل مشاهده کرده باشید.
۲. احراز آزمون (اگر موجود باشد): در صورتی که درس حاضر آزمون دارد، باید به آن شرکت کرده و آن را تکمیل کنید تا به درس بعدی دسترسی پیدا کنید.

چگونه قفل درس‌ها باز می‌شود و می‌توان به دروس بعدی دسترسی کرد؟

• درس فعلی را کامل مشاهده کنید.
• اگر آزمونی برای این درس وجود دارد، به آن شرکت کنید و آن را تکمیل کنید.
با دنبال کردن این روش، مطمئن شوید که به صورت مرحله‌ای و بهینه از محتوای دوره بهره‌مند می‌شوید.

چرا بعد از ثبت‌نام، وقتی می‌خواهم وارد پنل بشوم، پیام "رمز غلط است" می‌آید؟

بعد از ثبت‌نام، برای ورود به پنل خود، باید از رمز یکبار مصرف استفاده کنید. پس از وارد کردن شمارهٔ تماس خود رمز یکبار مصرف برایتان پیامک می‌شود. آن را در کادر مربوطه وارد کنید و دکمهٔ ورود را بزنید.
برای ایجاد رمز ثابت:
• وارد بخش «حساب کاربری» شوید.
• گزینه «امنیت» را انتخاب کنید.
• رمز جدیدی ایجاد کنید و تغییرات را ذخیره کنید.
• نکته: بدون ایجاد رمز ثابت، باید هر بار از رمز یکبار مصرف استفاده کنید.

بعد از ثبت‌نام، نمی‌دانم کدام استاد را انتخاب کردم؟

برای مشاهده استاد‌های انتخابی خود:
• وارد صفحه شخصی خود شوید.
• به بخش «پیشخوان» مراجعه کنید.
• گزینه «آموزش‌های من» را انتخاب کنید.
در اینجا، لیست استادان و دوره‌هایی که ثبت‌نام کرده‌اید قابل مشاهده است.

در کادر کد تخفیف چه چیزی وارد کنم؟

به دلیل رایگان بودن دوره‌ها، کد تخفیفی وجود ندارد. نیازی به وارد کردن چیزی نیست.

چطور می‌توانم استاد انتخابی خود را حذف کنم؟

حذف استاد توسط کاربران ممکن نیست. این کار تنها توسط ادمین قابل انجام است. اگر قصد شرکت در دورهٔ انتخابی خود را تغییر داده‌اید، نگران نباشید؛ وجود نام استاد در پروفایل شما مشکلی ایجاد نخواهد کرد. می‌توانید به دورهٔ مد نظر خود مراجعه کنید و در آن ثبت‌نام کنید.

چطور می‌توانم متوجه شوم که ثبت‌نامم در دوره انجام شده است؟

برای تأیید ثبت‌نام:
• وارد صفحه شخصی خود شوید.
• به بخش «پیشخوان» مراجعه کنید.
• گزینه «آموزش‌های من» را انتخاب کنید.
در اینجا، لیست دوره‌هایی که ثبت‌نام کرده‌اید قابل مشاهده است.

رمز عبور برای ورود به مدرسه شمع از کجا بدست می‌آید؟

برای ورود اولیه، از شماره تلفن و رمز یکبار مصرف استفاده کنید. برای ایجاد رمز ثابت:
• وارد بخش «حساب کاربری» شوید.
• گزینه «امنیت» را انتخاب کنید.
• رمز جدیدی ایجاد کنید و تغییرات را ذخیره کنید.
نکته: بدون ایجاد رمز ثابت هم می‌توانید هر بار از رمز یکبار مصرف استفاده کنید.

آيا برای ثبت‌نام در دوره‌ها محدویت زمانی وجود دارد؟

بسته به نوع دوره‌ها محدودیت‌هایی وجود دارد.
ثبت‌نام در دوره‌های عمومی شرط زمانی ندارد. اما چون دوره‌ها عمدتاً قبل از مناسبت‌های تبلیغی و متناسب با آن برگزار می‌شود پیشنهاد می‌کنیم حتما در زمان خود دوره را مشاهده کنید. مدرسهٔ شمع نیز به مبلغانی که در زمان تعیین شده برای هر دوره ثبت‌نام می‌کنند و محتوای دوره را مشاهده می‌کنند هدایایی را به قید قرعه تقدیم می‌کند تا به‌نوعی سپاسگزار وقت‌شناسی آن‌ها باشد.

دو بار آزمون داده‌ام، کدام نمره قبول خواهد شد؟

پاسخ: در آزمون‌ها، مهم قبولی است و نمره ملاک نیست.

بعد از شرکت در چند جلسه، هنگام ورود به سایت، پیام "ثبت‌نام کنید" می‌آید.
احتمالاً شما از صفحه سایت خارج شده‌اید. مجدداً وارد صفحه سایت شده و از بخش «پیشخوان» و گزینه «آموزش‌های من» وارد دوره مورد نظر خود شوید.
نکته: اگر مشکل ادامه دارد، شماره تلفن خود را برای پشتیبانی ارسال کنید.

آیا فایل‌های صوتی و تصویری قابل دانلود هستند؟

بله، شما می‌توانید فایل‌های صوتی و تصویری مربوط به دوره‌ها را از سایت مدرسه شمع دانلود کنید. این امکان به شما اجازه می‌دهد تا محتوا را در دستگاه خود ذخیره کرده و بدون نیاز به اتصال به اینترنت مشاهده یا گوش کنید.
نکته مهم: انتشار محتوای دانلودی غیراخلاقی و غیرشرعی است. لطفاً با توجه به حقوق مادی و معنوی تولیدکنندگان محتوا، از اشتراک‌گذاری یا پخش این فایل‌ها خارج از محیط مدرسه شمع خودداری کنید.

آیا فایل PDF جلسات قابل دسترسی است؟

بله، فایل‌های PDF متن جلسات هر دوره قابل دانلود است.

اگر سوالی دارید که در اینجا پاسخ آن را نیافته‌اید، لطفاً از طریق کانال‌های ارتباطی ما با ما در تماس باشید. تیم پشتیبانی مدرسه شمع همیشه آماده است تا به سوالات شما پاسخ دهد.